Post Type Archives: Blog

การใช้ระบบ CRM ในการขายเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการขายขององค์กร ดังนี้คือเคล็ดลับที่จะช่วยให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

ระบบ CRM หมายถึง “Customer Relationship Management” ซึ่งเป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อช่วยบริษัทและองค์กรในการจัดการและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขาในทุกระดับ ตั้งแต่การดูแลลูกค้าที่มีอยู่แล้ว จนถึงการเพิ่มลูกค้าใหม่เข้าสู่ฐานข้อมูลขององค์กร

การขายของในยุคดิจิทัลที่แต่ละร้านต้องแข่งขันกันอย่างดุเดือด บางร้านก็ได้ยอดขายแบบถล่มทลาย รับออเดอร์แพคจัดส่งไม่มีวันหยุด หยิบจับสินค้าอะไรก็เป็นเงินเป็นทอง ไม่ว่าจะเป็นของกินหรือของใช้ก็ตาม นั่นเป็นเพราะเขามีเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นเรามาดูกันว่าร้านที่ขายดีขายเก่ง ๆ นั้นมีเทคนิคการขายอย่างไรกันบ้าง

พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่เปิดร้านขายของแล้วพบปัญหาสินค้าขาดสต็อก สินค้าตกหล่นจนทำให้ประสบภาวะขาดทุน หรืออาจเกิดความผิดพลาดในการขาย ปัญหาเหล่านี้ส่วนหนึ่งมาจากเรื่องการจัดการสต็อกสินค้าที่ไม่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นถ้าเราเลือกใช้ระบบจัดการสต็อกสินค้าดี ๆ ที่ช่วยให้บริหารจัดการได้อย่างเป็นระบบระเบียบน่าจะดีกว่า

Chatbots หรือโปรแกรมบอทแชทที่ผู้คนยุคดิจิทัลเลือกใช้ให้เป็นผู้ช่วยในการสื่อสารธุรกิจ รวมถึงการเพิ่มยอดขายจากการสร้างโอกาสการขายที่มีคุณภาพ ซึ่งมีรายงานในต่างประเทศพบว่า 99% ของธุรกิจที่ใช้แชทบอทสามารถเพิ่มโอกาสการขายได้อย่างน้อย 10%

เมื่อโทรศัพท์มือถือได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้คน ซึ่งอาจเรียกว่ากลายเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งของชีวิตในการทำทุกสิ่งทุกอย่าง ดังนั้นร้านค้าจึงต้องมีการพัฒนาและปรับตัวให้สอดคล้องกับยุคสมัยเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง เพราะการทำการตลาดรูปแบบเดิม ๆ อาจจะไม่เพียงพออีกต่อไปนั่นเอง ทำให้ระบบการตลาดแบบอัตโนมัติเข้ามามีบทบาทอย่างยิ่ง โดยเฉพาะการเก็บข้อมูลเพื่อวางแผนกลยุทธ์ให้สามารถเอาชนะคู่แข่งได้

ร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จนั้น นอกจากสินค้าที่มีคุณภาพ การวางแผนธุรกิจและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพแล้ว การทำ CRM ก็เป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยสร้างฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายให้นำไปสู่ความสำเร็จได้เช่นกัน วันนี้เราจะมาขยายความสำคัญของการทำ CRM สำหรับร้านค้าออนไลน์ว่ามีประโยชน์อย่างไรกันบ้าง

ใคร ๆ ก็สามารถเป็นทั้งครีเอเตอร์และแม่ค้าออนไลน์ได้ไปพร้อมกัน เพราะในแอปพลิเคชันยอดฮิต TikTok เปิดโอกาสสร้างอาชีพ TikTok Affiliate ที่สร้างรายได้โดยไม่ต้องสต็อกสินค้าและไม่ต้องลงทุนใด ๆ ทั้งสิ้น นอกจากเวลาและความสร้างสรรค์ที่แต่ละคนมี วันนี้เราจะมาชี้ช่องรวยบน TikTok Shop แบบไม่มีต้นทุนว่าเป็นอย่างไร