ร้านค้าสามารถจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้งาน เมนูลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เมนูผู้ใช้งาน>>เพิ่มสิทธิ์การใช้งาน>>จัดการลูกค้าสัมพันธ์ โดยสามารถเลือกกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงได้ทั้งหมด 8 สิทธิ์ ดังนี้ หากเลือก ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงจะสามารถดำเนินการจัดการในเมนูลูกค้าสัมพันธ์ได้ทั้งหมดแต่จะแสดงคำสั่งซื้อและกิจกรรมของตนเองเท่านั้น หากเลือก ดู สิทธิ์การเข้าถึงจะสามารถเข้าไปตรวจสอบได้เท่านั้น ไม่สามารถดำเนินการใดๆได้ในเมนูลูกค้าสัมพันธ์ หากคลิกเข้าไปทำรายการอื่นๆระบบจะแสดงแจ้งเตือนทันที หากเลือก เพิ่ม สิทธิ์การเข้าถึง จะสามารถเพิ่มกิจกรรม Activities ได้ หากคลิกเข้าไปทำรายการอื่นๆระบบจะแสดงแจ้งเตือนทันที หากเลือก แก้ไข สิทธิ์การเข้าถึงจะสามารถทำการแก้ไขกิจกรรม Activities ได้ หากคลิกเข้าไปทำรายการอื่นๆระบบจะแสดงแจ้งเตือนทันที หากเลือก ลบ สิทธิ์การเข้าถึงจะสามารถทำการลบ กิจกรรมActivities ได้ หากคลิกเข้าไปทำรายการอื่นๆระบบจะแสดงแจ้งเตือนทันที หากเลือก ต้องการ สิทธิ์การเข้าถึงจะสามารถกดขอทำรายการเพื่อนำคำสั่งซื้อไปทำการอัพเซลได้ หากคลิกเข้าไปทำรายการอื่นๆระบบจะแสดงแจ้งเตือนทันที หากเลือก เฉพาะตัว ระบบจะแสดงกิจกรรมและคำสั่งซื้อของตนเองเท่านั้น จะไม่สามารถมองเห็นกิจกรรมหรือคำสั่งซื้อของพนักงานท่านอื่น หากคลิกเข้าไปทำรายการอื่นๆระบบจะแสดงแจ้งเตือนทันที หากเลือก มอบหมายให้พนักงาน ในเมนูกิจกรรมActivities จะไม่สามารถเลือกมอบหมายงานให้พนักงานท่านอื่นได้จะเลือกได้เฉพาะตนเองเท่านั้น หากคลิกเลือกพนักงานระบบจะแสดงแจ้งเตือนทันที ตัวอย่างการแจ้งเตือน ร้านค้าสามารถจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้งาน รายงานการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) เมนูผู้ใช้งาน>>เพิ่มสิทธิ์การใช้งาน>>รายงานการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) โดยสามารถเลือกกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงได้ทั้งหมด 3 …
Continue reading “ปรับปรุง การแสดงผลการเข้าถึงสิทธิ์การใช้งาน (Role permission)”
ในเมนูคำสั่งซื้อ เมนูการจัดส่งและเมนูอัพเซล ระบบปรังปรุงการเข้าถึงรายละเอียดในคำสั่งซื้อ โดยสามารถคลิกดูรายละเอียดในคำสั่งซื้อที่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลากเม้าส์วางบริเวณหมายเลขคำสั่งซื้อ>>คลิกที่หมายเลขคำสั่งซื้อ ระบบจะแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อ
เชื่อมต่อร้านค้า Lazada กับระบบ Gosell ได้แล้ว ร้านค้าสามารถเชื่อมต่อได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
ตอนนี้ระบบได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่เข้าไปในเมนูการเชื่อมต่อ นั่นก็คือ ” TrackMan ” TrackMan เป็นเว็บไซต์ 3rd Party ที่จะทำให้ร้านค้าสามารถตรวจสอบและจับพฤติกรรมของลูกค้าที่เข้ามาใช้ Sale Page ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ข้อดีของการใช้งาน Pixel ผ่านระบบ TrackMan 1. 1st party DATA Pixel โดยปกติ Pixel ทั่วไปจะทําการส่งข้อมูลไปเก็บที่ Facebook ที่เดียว ในรูปแบบที่เรียกว่า 3rd Party Dataแต่หลังจากที่ลูกค้าทําการเชื่อมต่อ Pixel เข้ากับ TrackMan จะมีการเก็บข้อมูล Backup ไว้ใน Account ของลูกค้าด้วย ซึ่งส่วนนี้สามารถนํามาใช้งานได้โดยการ Upload ขึ้น Pixel ใหม่ใน กรณีที่ Pixel โดยปิดใช้งานจาก Facebook ในอนาคต และสามารถเรียกใช้ข้อมูลย้อนหลังได้เกินกว่า 180 วัน นับตั้งงแต่วันที่ทําการเชื่อมต่อเข้ามา ที่ TrackMan …
Continue reading “ฟีเจอร์ใหม่ : เมนูการเชื่อมต่อ TrackMan ตัวช่วยที่จะทำให้เก็บอีเว้นท์บนเซลเพจได้ละเอียดยิ่งขึ้น”
ระบบได้มีการเพิ่มการยืนยันชำระเงิน ที่เมนูการชำระเงินบน Application GOSAAS ได้แล้ว 1. หลังจากเข้ามาที่ App GOSAAS แล้วให้ไปที่เมนูการชำระเงิน 2. กดปุ่มเพิ่มรายการชำระเงิน 3. สามารถกดค้นหารายการที่ต้องการเพิ่มรายการชำระเงินหรือสามารถเลือกออเดอร์ที่ขึ้นมา หากออเดอร์ที่ขึ้นมาเป็นรายการที่ต้องการให้กดปัดไปทางซ้ายจะขึ้นแท็บสีเขียวเพิ่มข้อมูลการชำระเงิน 4. กรอกรายละเอียดข้อมูลการชำระเงิน 5. หากทำรายการสำเร็จ ระบบจะขึ้นป๊อปอัพแสดงทำรายการสำเร็จแล้ว 6. สำหรับออเดอร์ที่ต้องการปฎิเสธการชำระเงิน ให้เลือกออเดอร์ที่ต้องการในแท็บเมนูการชำระเงินและกดปัดไปทางซ้าย ตามรูปและเลือกปฏิเสธการชำระเงิน 7. ระบบจะขึ้นป๊อปอัพเพื่อยืนยันการปฎิเสธการชำระเงิน ให้กดยืนยันได้เลย 8. เพิ่มเติม หากกดเข้าไปที่ออเดอร์ในหน้าการชำเงินแทนที่ปัดซ้าย หากรายการมีการชำระเงินเข้ามาแล้วก็สามารถเลือกที่จะยืนยันหรือปฎิเสธการชำระเงินได้เช่นเดียวกัน
ระบบได้มีการปรับปรุงในการแก้ไขชื่อช่องทางการขายเริ่มต้น (Default) สำหรับร้านค้าที่เปิดการใช้งานช่องทางการขายขั้นสูง หากร้านค้าเปิดการใช้งานช่องทางการขายขั้นสูง จะสามารถเข้าไปแก้ไขชื่อของช่องทางการขายเริ่มต้น (Default) ได้แล้ว
ระบบได้มีการปรับปรุงการแสดงของสี Label สินค้าแต่ละประเภท ให้สามารถจำแนกได้ง่ายยิ่งขึ้น สำหรับเมนูที่มีการปรับปรุงเรื่องการแสดงสี Label สินค้าแต่ละประเภท ได้แก่ เมนูสินค้า เมนูเซลเพจ เมนูลูกค้าสัมพันธ์ >> ล็อคสินค้าให้ฝ่ายขาย โดยมีการจำแนกของประเภท Label สีสินค้าดังนี้ สินค้ามาตรฐาน สีน้ำเงิน สินค้าแบบมีตัวเลือก สีม่วง สินค้าแบบจัดเซ็ต สีแดง
ระบบได้เพิ่มเมนูใหม่ เมนูระบบอัตโนมัติที่สามารถกำหนดให้ระบบทำการสร้างกิจกรรมที่ต้องการได้อัตโนมัติ การสร้างระบบอัตโนมัติ Automation : คือการกำหนดให้สร้าง Phone call อัตโนมัติ ระบบจะยึดจากสถานะของ Order ที่เป็น Delivered (จัดส่งแล้ว) เท่านั้น (สามารถ เช็ควันจาก Activity log วันแรก ที่เป็น On delivered ได้ ที่แท็บประวัติการจัดส่งใน เมนูการจัดส่ง คลิ๊กดูที่ Shipment detail ) 1.การสร้างระบบอัตโนมัติ (Automation) จะแบ่งแท็บสถานะดำเนินการเป็นดังนี้ 1.1 สถานะ : รอดำเนินการ (Pending) : ยังไม่ถึงวันเริ่มระบบอัตโนมัติ 1.2 สถานะ : เปิดใช้งาน (Active) : ถึงวันเริ่มระบบอัตโนมัติแล้ว 1.3 สถานะ : ยังไม่เปิดใช้งาน (Inactive) : ปิดการแจ้งเตือน 1.4 …
Continue reading “ฟีเจอร์ใหม่ : เมนูระบบอัตโนมัติ ให้ระบบทำการสร้างกิจกรรมให้อัตโนมัติ”
เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ “กิจกรรม” ในเมนูลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อที่ร้านค้าจะสามารถกำหนดกิจกรรม
กับทางพนักงาน เช่น สอบถามความพึงพอใจในสินค้า เป็นต้น
การกำหนด กิจกรรม (Activities) หรือการสร้าง Phone call จะแบ่งแท็บสถานะดำเนินการเป็นดังนี้
เพิ่มแถบสถานะ “ส่งคืนสำเร็จ Returned” ในเมนูคำสั่งซื้อ ให้ร้านค้าสามารถใช้เมนูนี้ในการตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ถูกตีกลับ แถบสถานะ ส่งคืนสำเร็จ จะเทียบเท่า สถานะตีกลับ ในเมนูการจัดส่ง คำสั่งซื้อที่เป็นสถานะตีกลับ สามารถ เพิ่มโน๊ตในคำสั่งซื้อ เพิ่มแท็ก และกดซื้อซ้ำได้