เพิ่มตัวเลือกเงื่อนไข ในการจัดกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติ สามารถตั้งค่าตามยอดรวมคำสั่งซื้อ เช่น ลูกค้าที่มียอดรวมสูง, ลูกค้าที่มียอดระดับต่ำ เป็นต้น
Post Type Archives: Change Log
กลุ่มลูกค้า : เพิ่มตัวเลือกเงื่อนไขจัดกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติ ตั้งค่าได้ทั้งลูกค้ายอดสูงและยอดต่ำ
ระบบได้อัปเดตในส่วนของ จัดกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติ ให้ตั้งเงื่อนไขได้ละเอียดมากขึ้น รองรับทั้งลูกค้ายอดสูงและลูกค้ายอดต่ำ เพื่อให้ร้านค้าสามารถวางแผน CRM และทำโปรโมชันได้ตรงกลุ่มมากกว่าเดิม จากเดิมที่ระบบสามารถตั้งเงื่อนไขได้เฉพาะแบบ มากกว่าหรือเท่ากับ (≥) เท่านั้น ตอนนี้สามารถเลือกเงื่อนไขได้แล้วว่า ต้องการใช้ มากกว่าหรือเท่ากับ (≥) หรือ น้อยกว่าหรือเท่ากับ (≤) โดยสามารถใช้ได้กับเงื่อนไข ยอดสั่งซื้อรวม จำนวนคำสั่งซื้อ (สำหรับกลุ่มลูกค้าเดิมที่เคยตั้งค่าไว้แล้ว ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ ระบบยังทำงานเหมือนเดิมทุกประการ) เข้าไปที่เมนู ลูกค้า > กลุ่มลูกค้า > สร้างกลุ่มลูกค้า หรือเลือกแก้ไขกลุ่มลูกค้าเดิมที่ต้องการปรับเงื่อนไข กรอกข้อมูลกลุ่มลูกค้า ใส่ข้อมูลพื้นฐานของกลุ่มลูกค้า -ชื่อกลุ่มลูกค้า เช่น ลูกค้า VIP, ลูกค้าใหม่, ลูกค้ายอดซื้อน้อย, ลูกค้าซื้อซ้ำ -รายละเอียด ระบุคำอธิบายของกลุ่ม เพื่อให้ทีมงานเข้าใจว่าเป็นกลุ่มลูกค้าประเภทไหน ตั้งค่า “การมอบหมายกลุ่มลูกค้าอัตโนมัติ” ในส่วนนี้สามารถกำหนดเงื่อนไขให้ระบบจัดกลุ่มลูกค้าให้อัตโนมัติได้โดยตั้งค่าได้จาก -ยอดสั่งซื้อรวม เลือกได้ว่าเป็น มากกว่าหรือเท่ากับ (≥) หรือ น้อยกว่าหรือเท่ากับ (≤) -จำนวนคำสั่งซื้อ เลือกได้ว่าเป็น มากกว่าหรือเท่ากับ …
เอกสาร : เลือกจัดการให้แสดง SKU และราคาบนเอกสารการขายได้แล้ว
ระบบได้อัปเดตการตั้งค่าเอกสารรูปแบบ มาตรฐาน A4 (Performance) เพื่อให้ร้านค้าสามารถกำหนดรายละเอียดที่ต้องการแสดงบนเอกสาร โดยเฉพาะข้อมูล SKU และ ราคา ของสินค้าได้ เอกสารที่ได้รับการอัปเดตสามารถเลือกเปิด/ปิดการแสดง SKU บนเอกสารได้ดังนี้ ใบเสนอราคารองรับรูปแบบเอกสาร มาตรฐาน A4 ใบเสร็จรับเงินรองรับรูปแบบเอกสาร มาตรฐาน A4 (Performance) ใบส่งของ / ใบกำกับภาษีรองรับรูปแบบเอกสาร มาตรฐาน A4 (Performance) เอกสารที่ได้รับการอัปเดตสามารถเลือกเปิด/ปิดการแสดง SKU และ ราคา บนเอกสารได้ ใบส่งของรองรับรูปแบบเอกสาร มาตรฐาน A4 (Performance)
Gochat :ในหน้ารวมแชท “เพิ่มรายการโปรด” สำหรับข้อความที่ใช้บ่อยได้แล้ว
เราได้ทำการพัฒนาและปรับปรุง Gochat ให้ผู้ใช้งานเพิ่ม “รายการโปรด” สำหรับข้อความที่ใช้บ่อยได้แล้ว ช่วยให้ทีมแอดมินและฝ่ายขายตอบคำถามลูกค้าและปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น วิธีใช้งาน ในหน้าต่างรวมแชท ให้คลิกที่ไอคอน “ข้อความที่ใช้บ่อย” เลือกข้อความที่ต้องการใช้งาน แล้วคลิกที่ไอคอน เมนูเพิ่มเติม (⋮) กดเลือก “⭐ เพิ่มรายการโปรด” ได้เลย
ประกันความคุ้มครองพัสดุของขนส่ง Shopee Xpress
“การสั่งซื้อประกันภัยสินค้าสำหรับขนส่ง Shopee Xpress” เพิ่มความมั่นใจในการจัดส่งสินค้าและช่วยลดความเสี่ยงจากการเสียหายหรือสูญหายของพัสดุ
รวมแชท : เพิ่มโหมดการใช้งานการตั้งค่า “ข้อความที่ใช้บ่อย” แยกตามช่องทางการขาย
การตั้งค่า “ข้อความที่ใช้บ่อย” ช่วยให้สามารถจัดการข้อความ ลิงก์ รูปภาาพ และข้อมูลโปรโมชั่นต่าง ๆ ได้อย่างเป็นมาตรฐานเดียวกันในทุกช่องทางการขาย
เมนูการจัดส่ง: รองรับการเลือกซื้อประกันความคุ้มครองพัสดุของขนส่ง Shopee Xpress ก่อนออกเลขแทรคกิ้ง
ระบบได้พัฒนา เมนูการจัดส่ง ให้รองรับ “การสั่งซื้อประกันภัยสินค้าสำหรับขนส่ง Shopee Xpress” ในขั้นตอนการเตรียมการจัดส่งและออกเลขแทรคกิ้งได้โดยตรงทันที เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการจัดส่งสินค้าและช่วยลดความเสี่ยงจากการเสียหายหรือสูญหายของพัสดุ ขั้นตอนการใช้งาน ไปที่เมนู “การจัดส่ง” เลือกออเดอร์ขนส่ง Shopee Xpress ที่ต้องการ คลิก “เตรียมการจัดส่ง” ระบุการซื้อประกัน: ในหน้าตารางรายการรอข้อมูลขนส่ง ให้ทำการตรวจสอบข้อมูลพัสดุ และทำเครื่องหมายถูก ☑ ในคอลัมน์ “ค่าประกันสินค้า” * กรณีต้องการซื้อประกันทุกออเดอร์: สามารถคลิกเครื่องหมายถูกที่ช่อง “เลือกซื้อประกันสินค้าทั้งหมด” บริเวณมุมขวาบนของตาราง ตรวจสอบความถูกต้องของน้ำหนัก ขนาดกล่องพัสดุ และยอดเครดิตค่าจัดส่งรวม จากนั้นคลิกปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อทำการออกเลขแทรคกิ้งพร้อมเปิดสิทธิ์ความคุ้มครองประกันภัย เงื่อนไขการรับประกันสินค้า: อัตราค่าบริการและวงเงินการชดเชยค่าเสียหายจะเป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานความคุ้มครองของขนส่ง Shopee Xpress ร้านค้าสามารถศึกษารายละเอียด เงื่อนไขการรับประกัน และขั้นตอนการเคลมพัสดุสูญหายหรือเสียหายทั้งหมดเพิ่มเติมได้ที่ 👉 เงื่อนไขประกันภัยสินค้า เงื่อนไขความคุ้มครองพัสดุ 1. ประเภทสินค้าที่ได้รับความคุ้มครองทั้งกรณีสินค้าเสียหายและสูญหาย*พัสดุสินค้าซึ่งไม่จัดอยู่ในประเภท “พัสดุที่ไม่ยอมรับ” และ/หรือ “พัสดุที่ไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้” ภายใต้ เงื่อนไขการให้บริการ SPX Express2. ประเภทสินค้าที่จะได้รับความคุ้มครองเฉพาะกรณีสินค้าสูญหายเท่านั้น*อาหารแห้ง …
รวมแชท : เพิ่มโหมดการใช้งานการตั้งค่า “ข้อความที่ใช้บ่อย” แยกตามช่องทางการขาย
ทีมงาน GoSell ได้ทำการอัปเดตฟีเจอร์ “รวมแชท” ในส่วนของการตั้งค่า “ข้อความที่ใช้บ่อย” เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารระหว่างร้านค้าและลูกค้า ช่วยให้สามารถจัดการข้อความ ลิงก์ รูปภาาพ และข้อมูลโปรโมชั่นต่าง ๆ ได้อย่างเป็นมาตรฐานเดียวกันในทุกช่องทางการขาย และช่วยลดความผิดพลาดจากการส่งข้อมูลที่ไม่ตรงกัน และเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการตอบแชทมากยิ่งขึ้น โหมดแยกตามช่องทาง : เลือกตั้งค่าข้อความให้แสดงผลเฉพาะในช่องทางที่กำหนด ป้องกันการส่งลิงก์สินค้าหรือโปรโมชั่นผิดแอปฯ คัดลอกจากช่องทางอื่น : เพิ่มความสะดวกในการดึงข้อความต้นแบบจากเพจอื่นมาใช้งานได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์ใหม่ เข้าสู่เมนู: ไปที่ไอคอน “ตั้งค่า” > เลือก “ข้อความที่ใช้บ่อย” เลือกโหมดการใช้งาน: รวมทุกช่องทาง: ข้อความจะแสดงผลเหมือนกันในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อไว้ แยกตามช่องทาง: เลือกเพจที่ต้องการ แล้วกด “เพิ่มข้อความ” เพื่อสร้างข้อความเฉพาะช่องทางนั้น การคัดลอกข้อความ: หากต้องการใช้ข้อความเดิมจากเพจอื่น ให้กดปุ่ม “คัดลอกจากช่องทางอื่น” > เลือกข้อความที่ต้องการ > กดคัดลอกเพื่อใช้งานได้ทันที การจัดการ: สามารถเลือก แก้ไข, ปิดใช้งาน หรือ ลบ ข้อความได้ผ่านไอคอนสามขีดท้ายรายการ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าทีม Support GoSell …
Continue reading “รวมแชท : เพิ่มโหมดการใช้งานการตั้งค่า “ข้อความที่ใช้บ่อย” แยกตามช่องทางการขาย”
นำเข้าข้อมูล : นำเข้าข้อมูลลูกค้าพร้อม “สร้างกิจกรรม CRM” ผ่านไฟล์ Excel ได้ทันที
เพื่อให้ร้านค้าเริ่มต้นทำ CRM บนระบบ GoSell ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ระบบได้เพิ่มรูปแบบการนำเข้าข้อมูลใหม่ในส่วนของนำเข้าข้อมูลลูกค้า ปัจจุบันผู้ใช้งานสามารถนำเข้ารายชื่อลูกค้าใหม่ พร้อมกับ “สร้างกิจกรรม CRM” เข้าสู่ระบบได้พร้อมกันในครั้งเดียว ผ่านไฟล์ Excel เพื่อเริ่มกระบวนการดูแลลูกค้าบน GoSell ได้ทันที ขั้นตอนการใช้งาน 1. ไปที่เมนู เครื่องมือ > เลือก นำเข้าลูกค้า 2. คลิก “นำเข้าข้อมูลลูกค้า” 3. เลือกแพลตฟอร์ม มาตรฐาน เลือกรูปแบบการนำเข้าเป็น “ลูกค้า + กิจกรรม” 4. ดาวน์โหลด ตัวอย่างเทมเพลต Excel เพื่อกรอกข้อมูลให้ตรงตามที่ระบบกำหนด 5. กรอกข้อมูลลูกค้าพร้อมแผนกิจกรรมที่ต้องการ และอัปโหลดกลับเข้าสู่ระบบ GoSell 6. คลิก“เริ่มนำเข้าข้อมูล” หลังจากนำเข้าไฟล์สำเร็จระบบจะสร้างลูกค้าใหม่พร้อมรายการกิจกรรมให้ทันทีสามารถตรวจสอบได้ที่เมนูลูกค้าสัมพันธ์>กิจกรรม หมายเหตุ -กรณีนำเข้าไม่สำเร็จร้านค้าสามารถดาวน์โหลดไฟล์ไม่สำเร็จเพื่อตรวจสอบข้อมูลแล้วนำเข้าใหม่ไฟล์ไฟล์นั้นได้เลย -หลังจากนำเข้าไฟล์เอกสารแล้ว ไฟล์นั้นจะสามารถดาวน์โหลดได้เป็นเวลา 14 วัน หลังจากนั้นจะไม่สามารถดาวน์โหลดได้อีกต่อไป
นำเข้าข้อมูล : นำเข้าข้อมูลลูกค้าพร้อม “สร้างกิจกรรม CRM” ผ่านไฟล์ Excel ได้ทันที
ทำ CRM ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยการเพิ่มรูปแบบการนำเข้าข้อมูลลูกค้าใหม่ พร้อมกับ “สร้างกิจกรรม CRM” เข้าสู่ระบบได้พร้อมกันในครั้งเดียว