บัตรประชาชนของ 1 ในคณะกรรมการตามหนังสือรับรองบริษัท หน้าแรกของหนังสือรับรองบริษัท หน้า Bookbank ชื่อบัญชีของบริษัท เพื่อเปิดรายการ COD และรับเงิน COD (สำหรับรายการที่มีเก็บเงินปลายทาง)
Post Type Archives: FAQ
ตั้งค่าร้านค้าอย่างไร
เมื่อเข้าไปที่ร้านค้า กดตรงการตั้งค่า ระบบจะมีการให้ร้านค้าตั้งค่าต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลธุรกิจ, ช่องทางการชำระเงิน, การจัดส่งสินค้า, การจัดการช่องทางการขาย, การแจ้งเตือน line notify, ตั้งค่าเอกสาร และหัวข้ออื่นๆ ทั่วไป
ไม่สร้างสินค้าได้ไหม
แนะนำว่าควรสร้างสินค้า เนื่องจากการสร้างออเดอร์จำเป็นต้องมีการเพิ่มสินค้าเข้าไปในรายการคำสั่งซื้อด้วยเพื่อตรวจสอบน้ำหนักสินค้าที่ทางร้านค้าทำการตั้งค่าไว้ ซึ่งส่วนนี้จะมีผลต่อการคิดค่าใช้จ่ายตอนออก Tracking ในระบบ
ส่งแทรคกิ้งให้ลูกค้าอย่างไรได้บ้าง
หากคำสั่งซื้อทางขนส่งได้นำเข้าระบบแล้ว ระบบจะสามารถส่งหมายเลขแทรคกิ้งให้กับลูกค้าเองอัตโนมัติเลยที่เมนูการจัดส่ง ในแถบสถานะ จัดส่งแล้ว หรือใช้ฟังก์ชัน คัดลอกข้อความการจัดส่ง เพื่อส่งข้อมูลเลข Tracking ให้ลูกค้าและสามารถตรวจสอบสถานะผ่านตัว Order link ได้
เติม SMS อย่างไร
สามารถทำได้ ทางร้านค้าต้องทำการเติมเครดิต SMS และส่ง SMS ข้อความเลขพัสดุที่เมนูการจัดส่ง ในแถบสถานะ จัดส่งแล้ว ได้เลย
ใช้งานไม่เป็นมีใครสอนไหม
กรณีลูกค้าใช้งานไม่เป็นสามารถแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าให้โทรสอนการใช้งานได้ โดยเช็คเบอร์ฝ่ายบริการลูกค้าจากหน้าระบบที่ดูแลตอนช่วงเวลาต่างๆ รวมถึงสามารถเข้าเรียนออนไลน์ประจำสัปดาห์ได้ทุกวันอังคารและศุกร์เวลา 14.00 น. หรือติดต่อเจ้าหน้าที่บุ๊ควันและเวลาเรียนออนไลน์แบบ Private Training เฉพาะร้านค้า ได้เลย
ตัวระบบสามารถใช้ผ่านมือถือได้ไหม
สำหรับปัจจุบันทางเราจะมีแอปพลิเคชันโดยใช้บริการผ่านระบบปฏิบัติการ ios ได้เลย กรณีลูกค้าเป็นระบบปฏิบัติการ Android ทางเรากำลังพัฒนาแอปพลิเคชัน ซึ่งจะสามารถใช้งานได้เร็วๆ นี้
ต้องติดตั้งระบบไหม
ไม่ต้องติดตั้งระบบ สามารถใช้งานผ่าน Web browser ทั่วไปได้เลย
ทำไมการเติม เครดิตค่าขนส่ง ต้องมียอดขั้นต่ำ 250 บาท
เงินส่วนนี้มีไว้สำหรับ “สำรองจ่ายค่าขนส่งที่จะมีการหักเพิ่มตามจริงในกรณีที่ขนส่งวัดหรือชั่งน้ำหนักมาเกินที่ทางร้านค้าใส่ข้อมูลไว้ “เพื่อความสะดวกรวดเร็วและสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเงินสำรองจำนวนนี้ “สามารถถอนเงินออกมาได้ปกติ”
Gosell มีค่าใช้จ่ายไหม / คิดค่าบริการเท่าไร
มีในส่วนค่าบริการรายเดือน ตาม Plan แพ็คเกจ Subscription และการเติม Wallet เพื่อเป็นเครดิตค่าขนส่งในระบบ ยอดขั้นต่ำ 250 บาท