เมนู รวมแชท ร้านค้าสามารถปรับสถานะข้อความเป็นยังไม่ได้อ่าน ในกรณีที่มีแชทจากลูกค้าเข้ามามาก สามารถปรับสถานะแชทข้อความเป็นยังไม่ได้อ่าน เพื่อให้แอดมินท่านอื่นทราบว่ามีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านอยู่ หรือจะปรับสถานะเพื่อดำเนินการแต่ละ Action ต่างๆ เช่น สำคัญ ติดตาม หรือ สถานะสแปม ได้ตามต้องการ พร้อมทั้งสามารถกรองแชทตามสถานะดังกล่าวได้
1.เลือกข้อความที่ต้องการ คลิก “ปรับสถานะ” ตามต้องการ
- สถานะ ไม่มี เช่น เมื่อแอดมินดำเนินการสำเร็จ ปิดการขายเรียบร้อย สามารถปรับสถานะเป็นไม่มี เพื่อให้แอดมินท่านอื่นๆทราบ
- สถานะ ยังไม่ได้อ่าน ในกรณีที่มีแชทจากลูกค้าเข้ามามาก สามารถปรับสถานะแชทข้อความเป็นยังไม่ได้อ่าน เพื่อให้แอดมินท่านอื่นทราบว่ามีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านอยู่
- สถานะ สำคัญ เพื่อแสดงให้แอดมินท่านอื่นทราบว่าแชทนี้ค่อนข้างสำคัญ หรือต้องการให้ดูแลเป็นพิเศษ
- สถานะ ติดตาม เพื่อแสดงให้แอดมินท่านอื่นทราบว่าแชทนี้อยู่ระหว่างการติดตาม
- สถานะ สแปม เพื่อแสดงให้แอดมินท่านอื่นทราบว่าแชทนี้คือสแปม
2.สามารถเพิ่มตัวกรอง ตาม “เครื่องหมาย” หรือ “สถานะแชท” ที่เราทำการตั้งค่าไว้ได้
3.ในกรณีปรับสถานะข้อความเป็น “ยังไม่ได้อ่าน” ชื่อแชทจะแสดงเป็นสีฟ้า เพื่อแสดงให้เห็นชัดเจนว่าแชทดังกล่าวมีสถานะยังไม่ได้อ่าน
