หลักจากที่ทางเทเลเซลล์ หรือพนักงานขาย ดำเนินการในส่วน upsell ออเดอร์แล้ว ระบบจะมีในส่วนสถานะทั้ง 3 ที่ประกอบไปด้วย “ติดตาม” , “สำเร็จ” , “ไม่สำเร็จ”
ทางร้านค้าสามารถเช็คได้ว่าเทเลเซลล์ แต่ละคนทำรายการ upsell ผลออกมาอยู่ในที่สถานะใดบ้างในเมนู อัพเซล ดังต่อไปนี้
1.ไปที่เมนู ลูกค้าสัมพันธ์ > อัพเซล > เลือกตรวจสอบที่สถานะ “ติดตาม” , “สำเร็จ” , “ไม่สำเร็จ”
2. กดเพิ่มตัวกรอง
3. ระบบจะแสดงหน้าต่างให้เลือกพนักงานขายที่ต้องการ > กดยืนยัน
4. หลังจากกรองข้อมูล ระบบจะแสดงว่าพนักงานขาย หรือ เทเลเซลล์ คนนั้นๆ ทำได้กี่รายการออเดอร์ใน Tab สถานะนั้นๆ
ตัวอย่างภาพด้านล่าง : พนักงานที่ชื่อ tt-168 ทำรายการอัพเซล สำเร็จ 7 รายการ
