อยากได้สินค้าภายในวันเดียว ต้องใช้บริการของเจ้าไหนดี?
ต้องยอมรับว่าในปัจจุบันธุรกิจ e-Commerce มีอัตราการเติบโตสูงมาก มีผู้ที่ทำอาชีพพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั้งที่เป็นทั้งอาชีพหลักและอาชีพเสริมเป็นจำนวนมาก ทำให้เกิดการแข่งขันสูง ทุกรายต่างพยายามหาจุดเด่นเพื่อเอาชนะคู่แข่ง โดยสินค้าต่างๆ ที่นำมาขายนั้นก็มักจะเหมือนๆ กันเพราะส่วนใหญ่ก็มาจากแหล่งเดียวกัน ด้งนั้น บริการหลังการขายจึงเป็นจุดที่หลายคนนำมาใช้เพราะทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ และ “ความรวดเร็วในการขนส่ง” ก็เป็นบริการหนึ่งที่หลายคนเลือกที่จะใช้
ในปัจจุบันมีผู้ให้บริการขนส่งที่ให้บริการพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์อยู่หลายบริษัท บริษัทเหล่านี้มีบริการที่ช่วยเหลือหรืออำนวยความสะดวกให้กับการค้าขายออนไลน์ได้เกือบครบทุกความต้องการ โดยส่วนใหญ่จะเน้นการบริการส่งสินค้าอย่างมีคุณภาพ รวดเร็ว ไม่แพง สินค้าไม่เสียหาย โดยรวมแล้วจะมีบริการต่างๆ คล้ายๆ กัน ไม่ว่าจะเป็นการเรียกใช้บริการได้ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เรียกใช้บริการได้ 24 ชม. รับสินค้าถึงหน้าบ้านหรือตามจุดนัดพบที่ใดที่หนึ่งตามแต่สะดวก บริการเก็บเงินปลายทางเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ค่าบริการมีมาตรฐาน คิดตามระยะทาง ทำให้ทราบแน่นอนก่อนใช้บริการ มีรถให้เลือกหลายประเภท มีบริการสต็อกสินค้าให้ได้ด้วย มีบริการช่วยแพ็คสินค้า ติดตามสถานะการขนส่งได้ มีประกันระหว่างขนส่ง จ่ายค่าบริการได้ทั้งเงินสด หรือตัดผ่านบัตรเครดิต/เดบิตฯลฯ
Kerry Express
มีบริการ Bangkok Sameday โดยลูกค้าทำการจองรถเข้ารับพัสดุ เจ้าหน้าที่จะเข้ารับพัสดุภายใน 2 ชั่วโมงและทำการจัดส่งถึงปลายทางในวันเดียวกัน สำหรับปลายทางต่างจังหวัด จัดส่งถึงวันถัดไป ทีมงานเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้า (Service Master) ผ่านการอบรมในด้านการปฏิบัติงานกับเคอรี่ เอ็กซ์เพรส เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ
Lalamove
ส่งของด่วนภายในวันเดียว และมีบริการส่งของด่วนได้ภายใน 1 ชั่วโมง ให้บริการในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ขนส่ง on-demand สะดวกและรวดเร็ว เรียกใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันตลอด 24 ชม. คิดราคาตามระยะทาง บริการรับสินค้าถึงที่ (Door-to-Door) มีประกันระหว่างขนส่งสูงสุดถึง 7,000 บาท
Skootar
ส่งของด่วนภายในวันเดียว และสามารถส่งด่วนได้ภายใน 2 ชม.ได้ เรียกใช้บริการผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันได้ตลอด 24 ชม. เข้าไปรับตามจุดที่ระบุไว้ มีบริการเก็บเงินปลายทาง มีระบบรับการชำระเงินแบบหลากหลายทั้งใบเสร็จ เงินสด บัตรเครดิต หรือวางบิลจ่ายเดือนละครั้ง จุดเด่นคือสามารถเชื่อมต่อ API เพื่อรับส่งข้อมูลได้ สามารถเพิ่มจุดส่งของได้ถึง 10 จุดในหนึ่งครั้ง
Grab
Grab Bike (Delivery) สามารถกำหนดเวลาตามความต้องการ บริการรับ-ส่งถึงที่ (Door-to-Door) ราคามาตรฐานซึ่งจะคำนวณตามระยะทางและแจ้งให้ทราบก่อนใช้บริการ ครอบคลุมพื้นที่ทั่วกรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี และสมุทรปราการ ปลอดภัย มีระบบติดตามแบบ Real-Time Tracking และมีประกันสินค้า 2,000 บาท/กรณี
LINE MAN
ในแอปพลิเคชัน LINE MAN จะมีบริการส่งอาหาร ซื้อสินค้าที่ร้านสะดวกซื้อ และบริการส่งเอกสารและพัสดุทั่วไทย ซึ่งบริการอย่างหลังสุดนี้มีให้เลือกได้ถึง 2 แบบคือบริการด่วนที่จัดส่งแต่ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล การันตีว่าลูกค้าจะได้รับของในวันถัดไป และแบบส่งผ่านไปรษณีย์ไทยที่จัดส่งทั่วประเทศ ซึ่งจะมีบริการมารับพัสดุถึงบ้านและส่งของที่ไปรษณีย์ในวันถัดไป สามารถเรียก Line Man มารับของได้ตั้งแต่เวลา 08.00–22.00 น.
SCG Express
SCG Express อาจจัดส่งถึงในวันถัดไป แต่มีบริการที่เหมาะกับ SMEs ที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับอาหารหรือของสด เพราะมีบริการเสริมที่น่าสนใจคือบริการจัดส่งสินค้าควบคุมอุณหภูมิ (เฉพาะในเขต กทม.) ที่สามารถส่งของสดและอาหารได้ รวมถึงบริการส่งพืชผลทางการเกษตรถึงผู้บริโภคเลย
ผู้ให้บริการขนส่งเหล่านี้อาจเรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในทีมงานที่ดีของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ สินค้าดีมีคุณภาพ แม่ค้าจริงใจ ราคาไม่แพง แถมยังจัดส่งรวดเร็ว ก็ชนะใจลูกค้าไปกว่าครึ่งแล้ว หากสนใจอยากใช้บริการแนะนำให้ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม โดยเฉพาะในเรื่องของค่าบริการซึ่งอาจแตกต่างกันไป คงต้องขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของคุณเอง
