ปัจจุบันระบบของเราสามารถทำการเชื่อมต่อแชทบัญชี Facebook เข้ามาในระบบของเราได้แล้ว ร้านค้าสามารถทำการตอบแชทผ่านระบบของเราโดยที่ไม่ต้องเสียเวลาสลับหน้าจอไปมา
พร้อมทั้งสามารถตั้งค่ามอบหมายพนักงานผู้รับผิดชอบ แก้ไขข้อมูลลูกค้า เพิ่มคำสั่งซื้อ รวมไปถึงเพิ่มโน้ตได้ทั้งข้อความและรูปภาพ เพื่อเก็บเป็นข้อมูลลูกค้าได้อีกด้วย
การเชื่อมต่อช่องทาง Facebook
- เลือกเมนู การเชื่อมต่อ เลือกหัวข้อ โซเชียลมีเดีย และกด เพิ่มช่องทางการขาย ที่ช่องทาง Facebook
- ระบบจะพาไปที่หน้า facebook เพื่อดำเนินการเชื่อมต่อ กดที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ
*โดยผู้ที่ดำเนินการเชื่อมต่อช่องทาง Facebook จำเป็นจะต้องเป็นแอดมินในเพจที่จะเชื่อมต่ออยู่ด้วย*
- เลือกเพจที่ต้องการใช้งานกับ GoChat สามารถเลือกได้มากกว่า 1 เพจ เมื่อเลือกเพจเรียบร้อยแล้วกดปุ่ม ถัดไป
- เปิดการอนุญาตเพื่อเชื่อมต่อกับระบบ GoChat สามารถเลือกเปิดอนุญาติได้ตามที่ต้องการ(แนะนำให้เปิดทุกช่อง) จากนั้นคลิกปุ่ม เรียบร้อย
- จากนั้นระบบจะให้เลือกเพจที่ต้องการเชื่อมต่อ เมื่อเลือกเพจแล้ว กดปุ่ม ยืนยัน
จากนั้นระบบจะแสดงเชื่อมต่อสำเร็จ สามารถตรวจสอบช่องทางได้ที่ เมนูการเชื่อมต่อ >> การเชื่อมต่อของฉัน
