อัปเดต!! เมนูลูกค้า สร้างการโทร สามารถมอบหมายงานแบบสุ่มและแบบกระจายตามพนักงานที่เลือกได้

เมนูลูกค้า สร้างกิจกรรมการโทร เพิ่มการมอบหมายให้พนักงาน 2 แบบ คือ
1. สุ่มตามพนักงานที่เลือก
2. กระจายตามพนักงานที่เลือก

1. หากเลือกมอบหมายให้พนักงาน “สุ่มตามพนักงานที่เลือก” หากมีเลือกรายชื่อพนักงานที่ต้องการให้สุ่มงานให้ เมื่อกดสร้างกิจกรรมการโทร งานจะถูกสุ่มไปให้พนักงานคนใดคนหนึ่งที่มีการเลือกไว้ จะส่งงานไปให้พนักงานแบบสุ่มให้อัตโนมัติ

2. หากเลือกมอบหมายให้พนักงาน “กระจายตามพนักงานที่เลือก” เลือกรายชื่อพนักงานที่ต้องการให้งานกระจายไป เมื่อมีการบันทึกกิจตกรรมนี้ งานจะกระจายไปให้พนักงานในรายชื่อทั้งหมดเท่าๆกันค่ะ

เมื่อทำการเพิ่มกิจกรรมการโทร และมอบหมายให้พนักงานตามเงื่อนไขที่เลือกเรียบร้อยแล้ว รายชื่อลูกค้าที่ได้ทำการมอบหมายให้พนักงานงานจะไปแสดงที่เมนูกิจกรรม เพื่อทางพนักงานทำการโทรติดตามลูกค้าต่อไป