Gosell เป็นระบบหลังบ้านที่สามารถที่รวมแชทและโซลูชั่นต่างๆ เพื่อช่วยในการขายและบริหารจัดการธุรกิจในที่เดียว นี่คือภาพรวมของสิ่งที่ Gosell สามารถทำได้และประโยชน์ที่มาพร้อมกับการใช้งาน
ระบบรวมแชทของ Gosell
Gosell รวบรวมการสื่อสารจากหลายช่องทางในที่เดียว และยังรวมแชทได้ทุกช่องทาง ตอบไว จัดการง่ายทั้ง LINE OA, Facebook Messenger และ Instagram พร้อมปิดการขาย เปิดบิล เชื่อมต่อระบบหลังบ้านจัดการได้ครบวงจรทำให้คุณสามารถจัดการการสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบรวมแชทของ Gosell ยังสามารถสร้างคำสั่งซื้อ เปิดออเดอร์รับยอดขาย เลือกสินค้าตามความต้องการ พร้อมสร้างคำสั่งซื้อได้ทันทีจากในระบบ และยังจำแนกลูกค้าได้ง่ายด้วยการติด Tag label จัดการง่าย ติดตามได้ ลดปัญหา หมดกังวลเรื่องตอบลูกค้าตกหล่น พร้อมยังเก็บ Log ประวัติการใช้งานตั้งแต่การดึงแชท การเปิดออเดอร์ การชำระเงิน หรือแอดมินคนไหนดูแลคำสั่งซื้ไหนก็สามารถเช็คได้ หรือหากสถานะพัสดุอยู่ขั้นไหนก็ตรวจสอบได้เช่นกัน และยังมีสรุปรายงานเชิงลึกให้ทีมการตลาดวิเคราะห์ และ วางแผนได้ อย่างมีประสิทธิภาพ รวมไปถึงรองรับการชำระเงินได้ทั้งแบบการแนบสลิป และ COD พร้อมเชื่อมต่อระบบหลังบ้าน จัดการได้ครบวงจร เปิดออเดอร์ พร้อมส่งข้อมูลการชำระเงิน ให้ลูกค้าชำระง่าย จ่ายคล่อง แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ เชื่อมต่อระบบหลังบ้านได้ไม่สะดุด
คุณสมบัติหลักของ Gosell
- การจัดการแชทจากหลายช่องทาง: สามารถรวบรวมและจัดการการสนทนาจากหลายแพลตฟอร์มในที่เดียว ช่วยให้คุณไม่พลาดการสื่อสารกับลูกค้าจากช่องทางใดๆ
- การตอบกลับอัตโนมัติ: มีฟังก์ชันตอบกลับอัตโนมัติเพื่อลดเวลาในการตอบคำถามเบื้องต้น และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า
- การวิเคราะห์และรายงาน: มีระบบการวิเคราะห์ข้อมูลและรายงานที่ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพการขายและการสื่อสารกับลูกค้า
- การรวมข้อมูลลูกค้า: สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากหลายช่องทางในที่เดียว ทำให้คุณมีข้อมูลที่ครบถ้วนและสามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์และวางกลยุทธ์การขายได้ดียิ่งขึ้น
- การจัดการคำสั่งซื้อและการชำระเงิน: มีระบบการจัดการคำสั่งซื้อและการชำระเงินที่สะดวกและปลอดภัย ช่วยให้การทำธุรกรรมเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว
- การติดตามการจัดส่ง: สามารถติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าได้ ทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจในการสั่งซื้อและการรับสินค้าของพวกเขา
- โปรแกรมสมาชิกและสิทธิพิเศษ: สามารถสร้างโปรแกรมสมาชิกหรือระบบสะสมคะแนนเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าประจำ
ประโยชน์ที่มาพร้อมกับการใช้งาน Gosell
- การบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น: ลูกค้าจะได้รับการตอบกลับและการช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและตรงประเด็น ทำให้ประสบการณ์การซื้อขายของลูกค้าดีขึ้น
- การทำงานที่คล่องตัวขึ้น: ทีมงานสามารถจัดการงานและสื่อสารกับลูกค้าได้สะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การเพิ่มยอดขาย: การติดตามและจัดการคำสั่งซื้อที่ดีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
- การวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำ: การรวบรวมข้อมูลจากหลายช่องทางทำให้คุณสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและปรับปรุงกลยุทธ์การขายได้ดียิ่งขึ้น
- การบริหารจัดการที่ง่ายและครอบคลุม: ทุกฟังก์ชันที่จำเป็นต่อการขายและการบริหารจัดการธุรกิจถูกรวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้คุณสามารถบริหารงานได้อย่างง่ายดายและครบวงจร
ต้องบอกเลยว่าระบบหลังบ้านสำคัญกับการขายของออนไลน์ในปัจจุบันเป็นอย่างมากไม่ว่าจะร้านเล็กหรือร้านใหญ่ Gosell ถือเป็นโซลูชั่นที่ช่วยให้การขายออนไลน์และการบริหารจัดการธุรกิจเป็นเรื่องง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการรวบรวมฟังก์ชันต่างๆ ที่จำเป็นต่อการขายและการสื่อสารกับลูกค้าในแพลตฟอร์มเดียว
